Privacybeleid

Bij ons staat de bescherming van uw gegevens centraal, en dit beleid legt uit hoe wij daarmee omgaan. Wij zijn Cusco Casino, geëxploiteerd onder een licentie van Costa Rica-licentie 3-102-871832, en verwerken persoonsgegevens alleen voor doeleinden die samenhangen met onze dienstverlening. Door een account aan te maken of het platform te gebruiken, bevestigt u kennis te hebben genomen van de werkwijze op deze pagina.

Welke gegevens wij verzamelen

Om ons platform veilig en volgens de regels te laten werken, leggen wij verschillende categorieën gegevens vast. Deze gebruiken wij voor registratie, verificatie, betalingen en ondersteuning:

• uw naam, geboortedatum en adresgegevens uit de registratie;
• het e-mailadres en de gebruikersnaam van uw account;
• documenten die u aanlevert voor de KYC-controle;
• gegevens over stortingen, opnames en gebruikte betaalmethoden;
• technische gegevens zoals IP-adres, apparaat, browser en sessieduur;
• uw speelgeschiedenis en de ingestelde limieten.

Waarvoor wij uw gegevens gebruiken

De verzamelde informatie zetten wij in voor een beperkt aantal concrete doelen. Zonder deze verwerking kunnen wij het account niet beheren en de wettelijke verplichtingen niet naleven:

• het aanmaken en beheren van uw spelersaccount;
• het uitvoeren van stortingen en het verwerken van opnames;
• het controleren van identiteit en leeftijd via de KYC-procedure;
• het voorkomen van fraude, witwassen en ongeautoriseerde toegang;
• het beantwoorden van vragen via live chat en e-mail;
• het verzenden van aanbiedingen wanneer u daarvoor toestemming gaf.

Grondslagen voor de verwerking

Wij verwerken gegevens omdat dat nodig is om de gevraagde dienst te leveren, om aan onze verplichtingen te voldoen en om het platform te beschermen tegen misbruik. In bepaalde gevallen baseren wij ons op uw toestemming, bijvoorbeeld voor niet-noodzakelijke cookies of nieuwsbrieven. Die toestemming kunt u op elk moment intrekken, zonder dat dit de rechtmatigheid van de eerdere verwerking aantast.

Delen met derden

Uw gegevens delen wij uitsluitend met partijen die ons ondersteunen bij de exploitatie van het platform. Zij ontvangen alleen de informatie die nodig is voor hun taak:

• betaaldienstverleners voor de afhandeling van transacties;
• leveranciers van identiteitscontrole voor de KYC-procedure;
• aanbieders van hosting, beveiliging en technische ondersteuning;
• bevoegde instanties wanneer de wet dat vereist.

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden voor hun eigen commerciële doeleinden.

Beveiliging van uw gegevens

Om uw gegevens te beschermen, hanteren wij technische maatregelen op bankniveau. Al het dataverkeer verloopt via 128-bit SSL-versleuteling en het TLS 1.2-protocol, terwijl financiële stromen gescheiden blijven van uw speelgegevens. De toegang is beperkt tot bevoegde medewerkers. Geen enkel digitaal systeem biedt echter absolute zekerheid, dus meld verdachte activiteit direct via onze klantenservice.

Bewaartermijnen

Uw gegevens bewaren wij zolang uw account actief is en zolang de toepasselijke regels dat vereisen. Na sluiting van het account houden wij bepaalde informatie beschikbaar voor de wettelijk voorgeschreven periode, bijvoorbeeld voor de administratie van transacties en de naleving van anti-witwasverplichtingen. Zijn gegevens niet langer nodig, dan verwijderen of anonimiseren wij ze.

Uw rechten

Als betrokkene beschikt u over een aantal rechten die u bij ons kunt uitoefenen. Voordat wij een verzoek uitvoeren, kunnen wij om bevestiging van uw identiteit vragen:

• inzage in de gegevens die wij over u vastleggen;
• correctie van onjuiste of onvolledige informatie;
• verwijdering van gegevens in de gevallen waarin dat mogelijk is;
• beperking van of bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;
• intrekking van eerder gegeven toestemming;
• overdracht van uw gegevens wanneer dat van toepassing is.

Cookies

Op ons platform gebruiken wij cookies en vergelijkbare technieken om de site te laten werken, voorkeuren te onthouden en het gebruik te analyseren. Noodzakelijke cookies horen bij de basisfuncties en beveiliging, terwijl u niet-noodzakelijke cookies zelf beheert via de instellingen. Het blokkeren van cookies kan ertoe leiden dat bepaalde onderdelen niet volledig werken.

Gegevens van minderjarigen

Ons platform richt zich uitsluitend op volwassenen, en voor Nederlandse spelers geldt een minimumleeftijd van 24 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van personen onder deze leeftijd. Ontdekken wij dat een minderjarige toch een account heeft aangemaakt, dan sluiten wij dit en verwijderen wij de gegevens voor zover de verplichtingen dat toestaan.

Wijzigingen in dit beleid

Dit privacybeleid passen wij aan wanneer technische, organisatorische of wettelijke ontwikkelingen daarom vragen. De nieuwe versie publiceren wij op deze pagina en die vervangt de vorige vanaf de datum van plaatsing. Wij raden u aan de tekst periodiek te bekijken. Heeft u vragen over uw gegevens, neem dan contact op via [email protected].